Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tại rtt88, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa SSL cho tất cả kết nốiMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
rtt88 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Chat hỗ trợ tiếng Việt Mở chat từ tài khoản rtt88 của bạn, gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ trả lời trong giờ hành chính hàng ngày. Xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến MoMo hoặc email.
Email liên hệ Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của rtt88. Nêu rõ bạn muốn xem, cập nhật hay xóa dữ liệu. Kèm theo ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để xác minh.
Quản lý tài khoản Vào Cài đặt > Quyền riêng tư trong ứng dụng rtt88. Bạn có thể tải xuống sao lưu dữ liệu, thay đổi email hoặc số điện thoại ngay lập tức. Không cần chờ xác nhận.
BẢNG VỀ AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách rtt88 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu của bạn đi qua kết nối mã hóa SSL. Tài khoản bạn được bảo vệ bằng xác thực hai yếu tố (OTP qua SMS hoặc ứng dụng).

Mã hóa SSL và TLS

Tất cả giao tiếp giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ rtt88 được mã hóa. Ngoài ra, dữ liệu thanh toán được mã hóa thêm lần nữa trước khi lưu. Bạn có thể thấy ổ khóa xanh trong thanh địa chỉ khi vào rtt88.

Xác thực hai yếu tố

Mỗi lần đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Nó hết hạn trong 10 phút. Điều này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ ví an toàn

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu nguyên vẹn. Khi bạn nạp tiền, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và ngày tháng. Để rút tiền, bạn phải xác nhận lại chi tiết ví của bạn.

Cookie và phiên trên điện thoại

Cookie của rtt88 chỉ chứa mã phiên ngắn hạn (hết hạn khi bạn đóng ứng dụng hoặc trình duyệt) và sở thích giao diện. Chúng không chứa mật khẩu, PIN hay thông tin ví. Bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Sao lưu và phục hồi

Dữ liệu tài khoản của bạn được sao lưu mỗi giờ một lần trên các máy chủ riêng biệt. Nếu xảy ra sự cố, bạn có thể khôi phục quyền truy cập trong vòng 2 giờ mà không mất lịch sử giao dịch.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày. Lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa để tuân thủ pháp luật. Bạn có thể tải xuống sao lưu trước khi xóa.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng rtt88 ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví thanh toán và quyền truy cập tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.

Thông tin ví được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ chuyên dụng tại các trung tâm dữ liệu an toàn. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ chi tiết ví; chỉ mã giao dịch và ngày tháng được ghi lại. Khi bạn rút tiền, bạn phải xác nhận chi tiết ví lần nữa.

Chỉ bạn và các nhân viên xác minh giao dịch của rtt88 có thể xem. Các nhân viên này ký hợp đồng bảo mật. Lịch sử của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài pháp luật yêu cầu.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp CSV chứa tên, email, số điện thoại, ngày tạo tài khoản và lịch sử giao dịch. Nó sẽ được gửi trong vòng 24 giờ.

Không. Dữ liệu được lưu trên máy chủ rtt88, không phải trên điện thoại của bạn. Xóa ứng dụng chỉ xóa cookie cục bộ. Tài khoản của bạn vẫn hoạt động. Bạn có thể đăng nhập lại bất cứ lúc nào.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn cấp phép tường minh.

Có. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hàm băm (không thể đảo ngược). Ngay cả nhân viên rtt88 cũng không thể thấy mật khẩu của bạn. Bạn có thể đặt lại mật khẩu mới bằng cách xác nhận qua OTP gửi đến email hoặc điện thoại.

Chúng tôi cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi lớn, chúng tôi gửi thông báo qua email tài khoản của bạn. Bạn luôn có quyền yêu cầu phiên bản trước đó nếu cần.